Politique de confidentialité - Qualite Exterieure

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour le 15 avril, 2026

Le présent Avis de confidentialité de Qualité Extérieure Inc. (faisant affaires sous le nom QEX) ("nous" ou "notre"), décrit comment et pourquoi nous pourrions accéder, collecter, stocker, utiliser et/ou partager ("traiter") vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos services ("Services"), notamment lorsque vous :

Visitez notre site Web à l'adresse https://www.qualiteexterieure.com ou tout autre site Web qui renvoie au présent Avis de confidentialité

Interagissez avec nous de toute autre manière connexe, y compris lors d'activités de marketing ou d'événements

Questions ou préoccupations? La lecture du présent Avis de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits en matière de confidentialité et vos choix. Nous sommes responsables des décisions concernant la façon dont vos renseignements personnels sont traités. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à info@qualiteexterieure.com.

RÉSUMÉ DES POINTS CLÉS

Ce résumé présente les points clés de notre Avis de confidentialité. Vous pouvez obtenir plus de détails sur chacun de ces sujets en cliquant sur le lien suivant chaque point clé ou en consultant notre table des matières ci-dessous pour trouver la section recherchée.

Quels renseignements personnels traitons-nous? Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur nos Services, nous pouvons traiter des renseignements personnels selon la façon dont vous interagissez avec nous, les choix que vous faites et les produits et fonctionnalités que vous utilisez. En savoir plus sur les renseignements personnels que vous nous communiquez.

Traitons-nous des renseignements personnels sensibles? Certaines informations peuvent être considérées comme « spéciales » ou « sensibles » dans certaines juridictions, par exemple vos origines raciales ou ethniques, votre orientation sexuelle et vos croyances religieuses. Nous ne traitons pas de renseignements personnels sensibles.

Collectons-nous des informations auprès de tiers? Nous ne collectons aucune information auprès de tiers.

Comment traitons-nous vos informations? Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement. Nous ne traitons vos informations que lorsque nous avons une raison légale valable de le faire. En savoir plus sur comment nous traitons vos informations.

Dans quelles situations et avec quelles parties partageons-nous des renseignements personnels? Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques et avec des tiers spécifiques. En savoir plus sur quand et avec qui nous partageons vos renseignements personnels.

Comment protégeons-nous vos informations? Nous avons mis en place des processus et procédures organisationnels et techniques adéquats pour protéger vos renseignements personnels. Cependant, aucune transmission électronique sur Internet ni technologie de stockage d'informations ne peut être garantie à 100 % sécurisée. En savoir plus sur comment nous protégeons vos informations.

Quels sont vos droits? Selon votre lieu de résidence, la loi applicable en matière de protection de la vie privée peut vous conférer certains droits concernant vos renseignements personnels. En savoir plus sur vos droits en matière de confidentialité.

Comment exercer vos droits? La façon la plus simple d'exercer vos droits est de visiter https://www.qualiteexterieure.com/fr/contact/, ou en nous contactant. Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Vous souhaitez en savoir plus sur ce que nous faisons avec les informations que nous collectons? Consultez l'intégralité de l'Avis de confidentialité.

TABLE DES MATIÈRES

1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS?

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS?

3. SUR QUELLES BASES LÉGALES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

5. UTILISONS-NOUS DES TÉMOINS ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI?

6. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS?

7. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS?

8. COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS AUPRÈS DE MINEURS?

9. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ?

10. CONTRÔLES POUR LES FONCTIONNALITÉS « NE PAS SUIVRE »

11. LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ?

12. METTONS-NOUS À JOUR CET AVIS?

13. COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS?

14. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS?

15. OÙ VOS DONNÉES SONT-ELLES ENVOYÉES?

16. QUE FAISONS-NOUS EN CAS D'INCIDENT DE CONFIDENTIALITÉ?

1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS?
Informations personnelles que vous nous divulguez
En bref : Nous collectons les renseignements personnels que vous nous fournissez.

Nous collectons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lorsque vous exprimez un intérêt à obtenir des informations sur nous ou sur nos produits et Services, lorsque vous participez à des activités sur les Services, ou lorsque vous nous contactez.

Renseignements personnels que vous nous fournissez. Les renseignements personnels que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Services, des choix que vous faites, ainsi que des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les renseignements personnels que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants :

noms

numéros de téléphone

adresses courriel

adresses postales

préférences de contact

Informations sensibles. Nous ne traitons pas d'informations sensibles.

Tous les renseignements personnels que vous nous fournissez doivent être véridiques, complets et exacts, et vous devez nous informer de tout changement à ces renseignements.

Informations collectées automatiquement
En bref : Certaines informations — telles que votre adresse IP et/ou les caractéristiques de votre navigateur et appareil — sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos Services.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur l'appareil et l'utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, le pays, la localisation, des informations sur la façon et le moment où vous utilisez nos Services, et d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos Services, ainsi qu'à des fins d'analyse et de rapport internes.

Comme beaucoup d'entreprises, nous collectons également des informations via des témoins (cookies) et des technologies similaires. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre Avis sur les témoins : https://www.qualiteexterieure.com/fr/politique-de-cookies-ca/.

Les informations que nous collectons comprennent :

Données de journal et d'utilisation. Les données de journal et d'utilisation sont des informations liées au service, des informations de diagnostic, d'utilisation et de performance que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Selon la façon dont vous interagissez avec nous, ces données peuvent inclure votre adresse IP, des informations sur l'appareil, le type de navigateur, les paramètres et des informations sur votre activité dans les Services (comme les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches et autres actions que vous effectuez), des informations sur les événements de l'appareil (comme l'activité du système, les rapports d'erreurs et les paramètres matériels).

Données de l'appareil. Nous collectons des données sur l'appareil, telles que des informations sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Selon l'appareil utilisé, ces données peuvent inclure votre adresse IP (ou serveur proxy), les numéros d'identification de l'appareil et de l'application, la localisation, le type de navigateur, le modèle matériel, le fournisseur de services Internet et/ou l'opérateur mobile, le système d'exploitation et les informations de configuration du système.

Données de localisation. Nous collectons des données de localisation, telles que des informations sur la localisation de votre appareil, qui peuvent être précises ou imprécises. La quantité d'informations collectées dépend du type et des paramètres de l'appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Vous pouvez refuser de nous permettre de collecter ces informations en refusant l'accès à ces informations ou en désactivant le paramètre de localisation sur votre appareil. Cependant, si vous choisissez de refuser, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser certains aspects des Services.

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS?
En bref : Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et nous conformer à la loi. Nous traitons les renseignements personnels pour les finalités suivantes. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins uniquement avec votre consentement explicite préalable.

Nous traitons vos renseignements personnels pour diverses raisons, selon la façon dont vous interagissez avec nos Services, notamment :

Pour fournir et faciliter la prestation de services à l'utilisateur. Nous pouvons traiter vos informations pour vous fournir le service demandé.

Pour répondre aux demandes des utilisateurs et leur offrir du soutien. Nous pouvons traiter vos informations pour répondre à vos demandes et résoudre les problèmes potentiels liés au service demandé.

Pour protéger nos Services. Nous pouvons traiter vos informations dans le cadre de nos efforts pour maintenir la sécurité de nos Services, y compris la surveillance et la prévention des fraudes.

Pour évaluer et améliorer nos Services, produits, activités de marketing et votre expérience. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons nécessaire d'identifier les tendances d'utilisation, de déterminer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et d'évaluer et améliorer nos Services, produits, activités de marketing et votre expérience.

Pour identifier les tendances d'utilisation. Nous pouvons traiter des informations sur la façon dont vous utilisez nos Services pour mieux comprendre comment ils sont utilisés et les améliorer.

3. SUR QUELLES BASES LÉGALES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS?
En bref : Nous ne traitons vos renseignements personnels que lorsque nous estimons que cela est nécessaire et que nous avons une raison légale valable conformément à la loi applicable, notamment avec votre consentement, pour respecter les lois, pour vous fournir des services dans le cadre de nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits, ou pour réaliser nos intérêts commerciaux légitimes.

Si vous êtes situé au Canada, cette section s'applique à vous.

Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné une permission spécifique (c'est-à-dire un consentement explicite) d'utiliser vos renseignements personnels à une fin spécifique, ou dans des situations où votre permission peut être déduite (c'est-à-dire un consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être légalement autorisés en vertu de la loi applicable à traiter vos informations sans votre consentement, notamment :

Si la collecte est clairement dans l'intérêt d'un individu et que le consentement ne peut être obtenu en temps utile

Pour les enquêtes et la détection et prévention des fraudes

Pour des transactions commerciales si certaines conditions sont remplies

Si elle est contenue dans une déclaration de témoin et que la collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou settle an insurance claim

Pour identifier les personnes blessées, malades ou deceased persons and communicating with next of kin

Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'une personne a été, est ou may be victim of financial abuse

S'il est raisonnable de s'attendre à ce que la collecte et l'utilisation avec consentement compromettraient la disponibilité ou the accuracy of the information and the collection is reasonable for purposes related to investigating a breach of an agreement ou a contravention of the laws of Canada ou a province

Si la divulgation est requise pour se conformer à une assignation à comparaître, un mandat, une ordonnance du tribunal, ou rules of the court relating to the production of records

Si elle a été produite par un individu dans le cadre de son emploi, de ses activités ou profession and the collection is consistent with the purposes for which the information was produced

Si la collecte est uniquement à des fins journalistiques, artistiques ou literary purposes

Si les informations sont accessibles au public et spécifiées par les règlements

Nous pouvons divulguer des informations dé-identifiées pour des projets de recherche ou statistics projects, subject to ethics oversight and confidentiality commitments

4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?
En bref : Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques décrites dans cette section et/ou avec les tiers suivants.

Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers, des prestataires de services, des contractants ou des agents ("tiers") qui effectuent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer ce travail. Nous avons des contrats en place avec nos tiers, conçus pour aider à protéger vos renseignements personnels. Cela signifie qu'ils ne peuvent rien faire avec vos renseignements personnels à moins que nous ne leur ayons demandé de le faire. Ils ne partageront pas non plus vos renseignements personnels avec une autre organisation que nous. Ils s'engagent également à protéger les données qu'ils détiennent en notre nom et à les conserver pendant la période que nous indiquons.

Les tiers avec lesquels nous pouvons partager des renseignements personnels sont les suivants :

Analyse Web et mobile

Google Analytics

Hébergement du site Web

Bluehost

Nous pouvons également avoir besoin de partager vos renseignements personnels dans les situations suivantes :

Transferts commerciaux. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de, ou lors de négociations pour, toute fusion, vente d'actifs, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société.

5. UTILISONS-NOUS DES TÉMOINS ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI?
En bref : Nous pouvons utiliser des témoins et d'autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.

Nous pouvons utiliser des témoins et des technologies de suivi similaires (comme les balises Web et les pixels) pour recueillir des informations lorsque vous interagissez avec nos Services. Certaines technologies de suivi en ligne nous aident à maintenir la sécurité de nos Services, à prévenir les pannes, à corriger les bogues, à sauvegarder vos préférences et à assurer les fonctions de base du site.

Nous permettons également à des tiers et à des prestataires de services d'utiliser des technologies de suivi en ligne sur nos Services à des fins d'analyse et de publicité. Les tiers et prestataires utilisent leur technologie pour fournir de la publicité sur des produits et services adaptés à vos intérêts, qui peuvent apparaître sur nos Services ou sur d'autres sites Web.

Dans la mesure où ces technologies de suivi en ligne sont considérées comme une « vente »/« partage » au sens des lois américaines applicables, vous pouvez vous désinscrire de ces technologies en soumettant une demande décrite ci-dessous à la section « LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ?"

Des informations spécifiques sur la façon dont nous utilisons ces technologies et sur la façon dont vous pouvez refuser certains témoins sont décrites dans notre Avis sur les témoins: https://www.qualiteexterieure.com/fr/politique-de-cookies-ca/.
Google Analytics
Nous pouvons partager vos informations avec Google Analytics pour suivre et analyser l'utilisation des Services. Pour vous désabonner du suivi par Google Analytics, visitez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page Règles de confidentialité et conditions d'utilisation de Google.

6. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS?
En bref : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans le présent Avis de confidentialité, sauf si la loi exige une période de conservation plus longue.

Nous ne conserverons vos renseignements personnels que le temps nécessaire aux fins énoncées dans le présent Avis de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi (comme les exigences fiscales, comptables ou autres). Aucune finalité dans cet avis ne nécessitera que nous conservions vos renseignements personnels plus de 3 ans.

Lorsque nous n'avons plus de raison commerciale légitime de traiter vos renseignements personnels, nous les supprimerons ou les anonymiserons, ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos renseignements personnels ont été stockés dans des archives de sauvegarde), nous les stockerons en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

7. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS?
En bref : Nous visons à protéger vos renseignements personnels grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables pour protéger la sécurité des renseignements personnels que nous traitons. Cependant, malgré nos mesures de protection, aucune transmission électronique sur Internet ni technologie de stockage d'informations ne peut être garantie à 100 % sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, la transmission de renseignements personnels vers et depuis nos Services se fait à vos propres risques. Vous devriez accéder aux Services uniquement dans un environnement sécurisé.

8. COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS AUPRÈS DE MINEURS?
En bref : Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 18 ans ni ne leur faisons de marketing.

Nous ne collectons pas sciemment, ne sollicitons pas de données auprès de personnes de moins de 18 ans ni ne leur faisons de marketing, et nous ne vendons pas sciemment de tels renseignements personnels. En utilisant les Services, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou être le parent ou tuteur d'un tel mineur et consentir à l'utilisation des Services par ce mineur. Si nous apprenons que des renseignements personnels d'utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectés, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données. Si vous prenez connaissance de données que nous aurions pu collecter auprès de personnes de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à info@qualiteexterieure.com.

9. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ?
En bref : Selon votre lieu de résidence, notamment au Canada, vous disposez de droits vous permettant un meilleur accès et un meilleur contrôle sur vos renseignements personnels. Vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment, selon votre pays, province ou état de résidence.

Dans certaines régions (comme le Canada), vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ceux-ci peuvent inclure le droit (i) de demander l'accès à vos renseignements personnels et d'en obtenir une copie, (ii) de demander la rectification ou l'effacement; (iii) de restreindre le traitement de vos renseignements personnels; (iv) le cas échéant, à la portabilité des données; et (v) de ne pas faire l'objet d'une prise de décision automatisée. Si une décision produisant des effets juridiques ou similaires est prise uniquement par des moyens automatisés, nous vous en informerons et vous offrirons un moyen simple de demander un examen humain. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels. Vous pouvez soumettre une telle demande en nous contactant aux coordonnées indiquées à la section « COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS? » ci-dessous.

Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Retrait du consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos renseignements personnels, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant aux coordonnées indiquées à la section « COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS? » ci-dessous.

Veuillez noter que cela n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait, ni, lorsque la loi applicable le permet, le traitement de vos renseignements personnels effectué sur la base de motifs de traitement légaux autres que le consentement.

Témoins et technologies similaires : La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les témoins par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les témoins. Cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou services de nos Services. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Avis sur les témoins : https://www.qualiteexterieure.com/fr/politique-de-cookies-ca/.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un courriel à info@qualiteexterieure.com.

10. CONTRÔLES POUR LES FONCTIONNALITÉS « NE PAS SUIVRE »
La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d'exploitation mobiles incluent une fonctionnalité « Ne pas suivre » (DNT) que vous pouvez activer pour signaler votre préférence de confidentialité. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour reconnaître et mettre en œuvre les signaux DNT n'a été finalisée. Par conséquent, nous ne répondons pas actuellement aux signaux DNT. Si une norme de suivi en ligne est adoptée à l'avenir, nous vous en informerons dans une version révisée du présent Avis de confidentialité.

La loi californienne nous oblige à vous informer de la façon dont nous répondons aux signaux DNT des navigateurs Web. Étant donné qu'il n'existe actuellement pas de norme industrielle ou légale pour reconnaître ou honorer les signaux DNT, nous n'y répondons pas pour l'instant.

Contrôle global de la confidentialité (GPC) : Nous reconnaissons et respectons les signaux du Contrôle global de la confidentialité (GPC). Si vous utilisez un navigateur ou une extension qui prend en charge le GPC, nous le traiterons comme une demande valide de désinscription à la vente ou au partage de vos renseignements personnels à des fins de publicité ciblée. Pour plus d'informations sur le GPC, visitez globalprivacycontrol.org.

11. LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ?
En bref : Si vous résidez en Californie, Colorado, Connecticut, Delaware, Floride, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah ou en Virginie, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de corriger des inexactitudes, d'en obtenir une copie ou de les supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement à notre traitement de vos renseignements personnels. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances. De plus amples informations sont fournies ci-dessous.
Catégories d'informations personnelles que nous collectons
Le tableau ci-dessous présente les catégories de renseignements personnels que nous avons collectés au cours des douze (12) derniers mois. Le tableau comprend des exemples illustratifs de chaque catégorie et ne reflète pas les renseignements personnels que nous collectons auprès de vous. Pour un inventaire complet de tous les renseignements personnels que nous traitons, veuillez vous référer à la section « QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS?"

Catégorie	Exemples	Collecté
A. Identifiants	Coordonnées, telles que nom réel, alias, adresse postale, numéro de téléphone, identifiant unique, identifiant en ligne, adresse IP, adresse courriel et nom de compte	OUI

B. Renseignements personnels tels que définis par la loi californienne sur les dossiers clients

Nom, coordonnées, formation, emploi, historique d'emploi et informations financières

OUI

C. Caractéristiques de classification protégées en vertu des lois fédérales ou des États	Genre, âge, date de naissance, race et ethnicité, origine nationale, état civil et autres données démographiques	NON
D. Informations commerciales	Informations sur les transactions, historique d'achats, détails financiers et informations de paiement	NON
E. Informations biométriques	Empreintes digitales et vocales	NON
F. Activité Internet ou réseau similaire	Historique de navigation, historique de recherche, comportement en ligne, données d'intérêt et interactions avec nos sites Web et d'autres sites, applications, systèmes et publicités	OUI
G. Données de géolocalisation	Localisation de l'appareil	OUI
H. Informations audio, électroniques, sensorielles ou similaires	Images, enregistrements audio, vidéo ou d'appels créés dans le cadre de nos activités commerciales	NON
I. Informations professionnelles ou liées à l'emploi	Coordonnées professionnelles pour vous fournir nos Services, titre de poste, historique de travail et qualifications professionnelles	NON
J. Informations sur l'éducation	Dossiers d'étudiants et informations d'annuaire	NON
K. Inférences tirées des renseignements personnels collectés	Inférences tirées de l'un des renseignements personnels collectés ci-dessus pour créer un profil ou un résumé sur les préférences et caractéristiques d'un individu	NON
L. Renseignements personnels sensibles		NON

Nous pouvons également collecter d'autres renseignements personnels en dehors de ces catégories dans le cadre de vos interactions avec nous en personne, en ligne, ou par téléphone ou courrier, notamment :

L'obtention d'aide via nos canaux de support client;

Participation in customer surveys ou contests; and

La facilitation de la prestation de nos Services et la réponse à vos demandes.

Nous utiliserons et conserverons les renseignements personnels collectés selon les besoins pour fournir les Services ou pour :

Catégorie A - 3 ans

Catégorie B - 3 ans

Catégorie F - 3 ans

Catégorie G - 3 ans

Sources des informations personnelles
En savoir plus sur les sources de renseignements personnels que nous collectons dans la section « QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS?"Comment nous utilisons et partageons les informations personnelles
En savoir plus sur la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels dans la section « COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS?"

Vos informations seront-elles partagées avec quelqu'un d'autre?

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à nos prestataires de services en vertu d'un contrat écrit. Pour en savoir plus sur la façon dont nous divulguons les renseignements personnels, consultez la section « QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?"

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à nos propres fins commerciales, comme pour effectuer des recherches internes à des fins de développement et de démonstration technologiques. Cela n'est pas considéré comme une « vente » de vos renseignements personnels.

Nous n'avons pas vendu ni partagé de renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales au cours des douze (12) derniers mois. Nous avons divulgué les catégories suivantes de renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales au cours des douze (12) derniers mois :

Les catégories de tiers à qui nous avons divulgué des renseignements personnels à des fins commerciales se trouvent sous "QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?"

Vos droits
Vous disposez de droits en vertu de certaines lois américaines sur la protection des données. Ces droits comprennent notamment :

Droit de savoir si nous traitons ou non vos données personnelles

Droit d'accéder à vos données personnelles

Droit de corriger les inexactitudes dans vos données personnelles

Droit de demander la suppression de vos données personnelles

Droit d'obtenir une copie des données personnelles que vous nous avez précédemment communiquées

Droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits

Droit de refuser le traitement de vos données personnelles si elles sont utilisées à des fins de publicité ciblée (ou sharing as defined under California’s privacy law), the sale of personal data, ou profiling in furtherance of decisions that produce legal ou similarly significant effects ("profiling")

Selon l'État où vous résidez, vous pouvez également avoir les droits suivants :

Droit d'accéder aux catégories de données personnelles traitées (tel que permis par la loi applicable, y compris la loi sur la vie privée du Minnesota)

Droit d'obtenir une liste des catégories de tiers à qui nous avons divulgué des données personnelles (tel que permis par la loi applicable)

Droit d'obtenir une liste de tiers spécifiques à qui nous avons divulgué des données personnelles (tel que permis par la loi applicable)

Droit d'obtenir une liste des tiers à qui nous avons vendu des données personnelles (tel que permis par la loi applicable)

Droit d'examiner, comprendre, questionner et, selon votre lieu de résidence, corriger la façon dont les données personnelles ont été profilées (tel que permis par la loi applicable)

Droit de limiter l'utilisation et la divulgation de données personnelles sensibles (tel que permis par la loi applicable)

Droit de refuser la collecte de données sensibles collectées via une fonctionnalité de reconnaissance vocale ou faciale (tel que permis par la loi applicable)

Comment exercer vos droits
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en visitant https://www.qualiteexterieure.com/fr/contact/, en nous envoyant un courriel à info@qualiteexterieure.com, ou en vous référant aux coordonnées au bas de ce document.

Nous respecterons vos préférences de désinscription si vous activez le Global Privacy Control (GPC) sur votre navigateur.

En vertu de certaines lois américaines sur la protection des données, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom. Nous pouvons refuser une demande d'un agent autorisé qui ne soumet pas la preuve qu'il a été valablement autorisé à agir en votre nom.
Vérification des demandes
À la réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité pour déterminer que vous êtes bien la personne au sujet de laquelle nous détenons des informations. Nous n'utiliserons les renseignements personnels fournis dans votre demande qu'à des fins de vérification d'identité. Si nous ne pouvons pas vérifier votre identité, nous pouvons demander des informations supplémentaires à des fins de sécurité et de prévention des fraudes.

Si vous soumettez la demande par l'intermédiaire d'un agent autorisé, nous pouvons avoir besoin de collecter des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande, et l'agent devra fournir une autorisation écrite et signée de votre part.
Appels
En vertu de certaines lois américaines, si nous refusons de donner suite à votre demande, vous pouvez faire appel de notre décision en nous envoyant un courriel à info@qualiteexterieure.com. Nous vous informerons par écrit de toute action prise ou non prise en réponse à l'appel, ainsi que des raisons des décisions. Si votre appel est refusé, vous pouvez soumettre une plainte à votre procureur général d'État.
Loi californienne « Shine The Light »
L'article 1798.83 du Code civil de Californie, également connu sous le nom de loi « Shine The Light », permet à nos utilisateurs résidant en Californie de demander et d'obtenir de notre part, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories de renseignements personnels que nous avons divulgués à des tiers à des fins de marketing direct. Si vous êtes résident californien et souhaitez faire une telle demande, veuillez soumettre votre demande par écrit en utilisant les coordonnées fournies à la section « COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS?"

12. METTONS-NOUS À JOUR CET AVIS?
En bref : Oui, nous mettrons à jour cet avis au besoin pour rester conformes aux lois applicables.

Nous pouvons mettre à jour le présent Avis de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de « Dernière mise à jour » révisée en haut du présent Avis. Si nous apportons des modifications importantes, nous pouvons vous en informer en publiant un avis ou en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement le présent Avis de confidentialité.

13. COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS?
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cet avis, vous pouvez nous envoyer un courriel à info@qualiteexterieure.com ou nous contacter par courrier à :

Qualité Extérieure Inc.

20625 4e Ave

Saint-Georges, Quebec G5Y 5B8

Canada

Responsable de la protection des renseignements personnels : Conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25), Qualité Extérieure Inc. a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez le joindre aux coordonnées suivantes :

Alain Bernard
Responsable de la protection des renseignements personnels
Qualité Extérieure Inc.
info@qualiteexterieure.com
(418) 228-6226

14. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS?
En vertu des lois applicables de votre pays ou état de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous collectons vous concernant, de corriger des inexactitudes ou de les supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement à notre traitement de vos renseignements personnels. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la loi applicable. Pour demander à consulter, mettre à jour ou supprimer vos renseignements personnels, veuillez visiter : https://www.qualiteexterieure.com/fr/contact/.

Cette Politique de confidentialité a été créée à l'aide du Générateur de politique de confidentialité de Termly

15. OÙ VOS DONNÉES SONT-ELLES ENVOYÉES?
Certains de vos renseignements personnels peuvent être transférés, stockés ou traités à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, par nos prestataires de services tiers. Ces transferts concernent les fournisseurs suivants :

Bluehost — hébergement du site Web, serveurs situés aux États-Unis.
Google Analytics (Google LLC) — analyse du trafic Web, données traitées aux États-Unis.

Conformément à l'article 17 de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), avant de procéder à ces transferts, nous nous assurons que ces fournisseurs offrent un niveau de protection adéquat des renseignements personnels, comparable aux exigences québécoises. Ces fournisseurs sont liés par leurs propres politiques de confidentialité et par des clauses contractuelles assurant la protection de vos données. En utilisant nos Services, vous reconnaissez que vos renseignements peuvent être transférés à l'extérieur du Québec dans les conditions décrites ci-dessus. Pour toute question, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées à la section 13.

16. QUE FAISONS-NOUS EN CAS D'INCIDENT DE CONFIDENTIALITÉ?
En cas d'incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels (c'est-à-dire tout accès, utilisation ou communication non autorisé de renseignements personnels, ou toute perte de renseignements personnels ou toute autre atteinte à leur protection), nous prendrons les mesures raisonnables pour diminuer les risques de préjudice et aviser les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) si l'incident présente un risque de préjudice sérieux, conformément aux exigences de la Loi 25. Un registre des incidents de confidentialité est maintenu par Qualité Extérieure Inc. Pour signaler un incident ou obtenir plus d'information, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées à la section 13.